Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der FVMM GmbH, Gartenstrasse 6b, 76448 Durmersheim, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mannheim unter HRB 750838 (nachfolgend „Anbieter"), und den Nutzern der unter fabianhenzler.com angebotenen Leistungen (nachfolgend „Teilnehmer").

1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

1.3 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Teilnehmer in Textform bekannt gegeben. Gegenüber Unternehmern gelten sie als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe in Textform widerspricht. Gegenüber Verbrauchern werden wesentliche Änderungen nur mit ausdrücklicher Zustimmung wirksam.

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter bietet folgende Leistungskategorien an: (a) Digitale Selbstlernkurse (z.B. Belief Systems Course), (b) Individuelles 1:1-Coaching (z.B. Private Quantum Coaching), (c) Gruppen-Coaching-Programme (z.B. Break Your Ceiling), (d) Live-Veranstaltungen und Workshops (Präsenz oder hybrid), (e) Physische Produkte (sofern im Angebot).

2.2–2.7 Selbstlernansatz, kein Abschlusszertifikat, Erfahrungsaustausch, kein Lehrvertrag, kein garantierter Lernerfolg, kein Ersatz für Therapie oder medizinische Beratung.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf fabianhenzler.com stellt kein verbindliches Angebot dar (invitatio ad offerendum).

3.2 Mit Absendung des Anmeldeformulars oder Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Teilnehmer ein verbindliches Vertragsangebot ab.

3.3–3.5 Bestätigung per E-Mail. 1:1-Coaching erfordert erfolgreiche Bewerbung. Absage bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl mit Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

3.6 Verbraucher: Vertragstext wird nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Vertragsdauer, Vergütung und Ratenzahlung

4.1–4.2 Vertragsdauer laut Leistungsbeschreibung. Gebühr vor Leistungsbeginn fällig, sofern keine Ratenzahlung vereinbart.

4.3 Ratenzahlung: Keine Zinsen oder Finanzierungsgebühren. Bis zu drei Wiederholungsversuche bei fehlgeschlagener Zahlung. Zugangsaussetzung mit 7 Tagen Vorankündigung bei dauerhaftem Zahlungsausfall. Zahlungspflicht besteht unabhängig von der Nutzung.

4.4 Verbraucher: Bruttopreise inkl. USt. Unternehmer: Nettopreise zzgl. USt.

§ 5 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

5.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular siehe Anhang A.

5.2 Kein Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen mit festem Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

5.3 Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Zustimmung (separate Checkbox) zum sofortigen Beginn und Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts.

5.4 Unternehmer: Kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 6 Rückerstattung und Stornierung

6.1 Digitale Selbstlernkurse: 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie mit vollständiger Rückerstattung. Anfrage per E-Mail an hello@fabianhenzler.com. Danach ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

6.2 1:1-Coaching: 48h-Absagefrist (Verspätung/No-Show = wahrgenommen). Umbuchung innerhalb von 90 Tagen. Vor der ersten Session: 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 5 (sofern nicht gemäß § 5.3 verzichtet). Nach der ersten Session: keine Rückerstattung.

6.3 Gruppen-Coaching (z.B. Break Your Ceiling): Vor Programmzugang/erster Session: 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 5 (sofern nicht gemäß § 5.3 verzichtet). Nach Programmzugang oder erster Session: keine Rückerstattung, auch nicht bei versäumten Sessions oder No-Shows. Bei Ratenzahlung (3× oder 6×): vorzeitige Kündigung ausgeschlossen — ausstehende Raten bleiben unabhängig von der Nutzung fällig (siehe § 4.3(f)). Ausnahmen nur soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzlandes etwas anderes erfordert.

6.4 Live-Veranstaltungen: >30 Tage: 100%. 15–30 Tage: 50%. <15 Tage: 0%. Absage durch Anbieter: 100% innerhalb von 14 Geschäftstagen.

6.5 Physische Produkte: 30-Tage-Rückgabe bei ungeöffneten Produkten. Mangelhafte Produkte: kostenloser Ersatz oder Rückerstattung.

6.6–6.8 Ratenzahlung und Stornierung. Rückerstattung über ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und § 13 bleiben unberührt.

§ 7–8 Leistungsumfang und Teilnahmebedingungen

Leistungsumfang laut Beschreibung. Nicht genutzte Leistungen nicht erstattbar (sofern in § 6 nicht anders geregelt). Respektvolle Nutzung der Plattform. Ausschluss bei Verstößen mit anteiliger Rückerstattung.

§ 9 Testimonials, Erfolgsaussichten und Ergebnisdisclaimer

Coaching-Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, keine rechtliche, finanzielle, medizinische oder therapeutische Beratung. Keine Garantie bestimmter Ergebnisse. Typische Teilnehmer berichten verbesserte Klarheit über persönliche Überzeugungsmuster. Veränderungen in Lebens- oder Geschäftsergebnissen variieren stark. Vergangene Ergebnisse gewährleisten keine zukünftigen Ergebnisse.

§ 10–12 Geistiges Eigentum, Aufzeichnungen, Veranstaltungen

Alle Materialien und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. Live-Aufzeichnungen werden vorab angekündigt, verschlüsselt gespeichert (max. 12 Monate) und dienen der persönlichen Nutzung. Live-Veranstaltungen: Programmänderungen vorbehalten; Höhere Gewalt mit Wahlrecht. Physische Produkte: Lieferung, Gefahrübergang, Gewährleistung nach gesetzlichen Bestimmungen.

§ 13 Internationale Kunden

EU/EWR-Verbraucher: Zwingendes Verbraucherrecht des Wohnsitzlandes gilt (Art. 6 Abs. 2 Rom I). USA: Auto-Renewal-Hinweise für Kalifornien und New York. Kanada: Provinzielles Verbraucherrecht, CASL-Hinweis. Australien: Gesetzliche Garantien nach dem Australian Consumer Law können nicht ausgeschlossen werden.

§ 14–16 Haftung, Datenschutz, Schlussbestimmungen

Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Leichte Fahrlässigkeit: nur bei Kardinalpflichten, begrenzt auf typische Schäden. 14.6 Coaching, keine Therapie (Bekräftigung): Anbieter ist kein Arzt/Heilpraktiker/Psychotherapeut, haftet nicht für Reaktionen auf Selbsthilfe-Praktiken (siehe § 2.8). Deutsches Recht unter Ausschluss CISG. Verbraucher profitieren von zwingendem Recht ihres Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für Unternehmer: Mannheim. Aufbewahrungsfristen: 6 bzw. 8 Jahre gemäß § 257 HGB.

ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17.1 Für Verbraucher mit Wohnsitz in den USA werden Streitigkeiten durch bindendes Schiedsverfahren der American Arbitration Association (AAA) nach deren Consumer Arbitration Rules entschieden (Ausnahme: Small-Claims-Court-fähige Ansprüche).

17.2 Federal Arbitration Act. Verfahrenssprache Englisch. Ort: für Verbraucher zumutbar oder per Video. Entscheidung endgültig und bindend.

17.3 Class-Action-Verzicht: Verfahren auf individuelle Streitigkeit beschränkt; keine Verbindung, Sammelklage oder Vertretungsklage.

17.4 30-Tage-Opt-Out per Mitteilung an legal@fabianhenzler.com mit vollständigem Namen und Opt-Out-Erklärung innerhalb von 30 Tagen nach erstmaliger Zustimmung.

17.5 Nicht-US-Verbraucher: deutsches Recht und deutsche Gerichtsstandsregelungen gelten (siehe § 16); § 17 hat keine Wirkung.